CÁC NGUYÊN TẮC CHUNG

Công ty TNHH TM Thiết Bị Điện ViNa đảm bảo cung cấp hàng hóa mới 100%, nguyên đai nguyên kiện, chứng từ, hóa đơn VAT đầy đủ theo luật thương mại Việt Nam.

Tất cả sản phẩm của công ty chúng tôi đều được nhập khẩu trực tiếp chính hãng, xuất xứ nguồn gốc rõ ràng, đầy đủ chứng từ CO,CQ, chế độ bảo hành lâu dài, mang đến cho khách hàng sự an tâm về chất lượng sản phẩm cũng như sự hài lòng về dịch vụ hậu mãi sau bán hàng.

Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng nhanh chóng và giao sản phẩm đến tay khách hàng sớm nhất có thể.

Thời gian giao hàng:

Công ty ViNa sẽ giao tận nơi cho quý khách thông qua thỏa thuận của 2 bên ( giao trực tiếp hoặc gửi chành… )

  • Giao hàng trong ngày cho các đơn hàng tại khu vực nội thành Thành phố Hồ Chí Minh.
  • Trong vòng 1 – 5 ngày cho các đơn hàng tại các tỉnh thành khác.

Khoảng thời gian này được tính từ khi mà bạn hoàn tất quá trình đăng kí đơn hàng.

Thời gian giao hàng: 8h – 17h từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần (trừ các ngày lễ tết).

Chính sách bảo hành:

  • Đối với các thiết bị được cấp phiếu bảo hành, phải xuất trình Phiếu bảo hành và có tem bảo hành của công ty Vina và còn trong thời hạn bảo hành.
  • Tem bảo hành, mã vạch số serial, email của sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa, bị rách, mờ.
  • Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.

Không bảo hành đối với :

  • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do hao mòn thông thường, gặp tai nạn, cháy nổ, bị sử dụng sai cách, không được bảo dưỡng và thực hiện dịch vụ bảo trì đúng cách, lắp đặt không đúng kỹ thuật, vận hành cài đặt sai, sử dụng sai mục đích thiết kế và khuyến cáo của nhà sản xuất, hư hỏng do ngoại lực tác động.
  • Thiết bị có dấu hiệu dung dịch lạ, có nước vào, có vết ẩm ướt, bị đứt mạch, bị trầy xước, bể mẻ, móp méo, biến dạng, có dấu hiệu cháy nổ, nám, gỉ sét, chuột bọ, côn trùng xâm nhập…

Chính sách đổi trả hàng:

  • Công ty ViNa đổi trả hàng hóa nếu hàng hóa bị lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất.

Công ty Vina không đổi, trả hàng hóa nếu do khách hàng đặt sai quy cách hoặc sản phẩm không còn tem, hộp nguyên vẹn..